1. 商品発送予定日

	定期コース初回・単品	定期コース2回目以降
発送タイミング	ご注文完了日から1〜2営業日以内（月〜金、土日祝・休業日を除く）	マイページ記載の次回出荷予定日（前回出荷日の28日後）
お届け目安	発送日から通常1〜4日程度	発送日から通常1〜4日程度
発送完了通知	発送後に発送完了メールを送付	発送後に発送完了メールを送付
日時指定	不可	不可
遅延する場合	交通事情・天候・天災 ／ お客様都合でお届けできなかった場合 ／ 沖縄・離島等の遠方	交通事情・天候・天災 ／ お客様都合でお届けできなかった場合 ／ 沖縄・離島等の遠方
休業日の場合	翌営業日に出荷	前営業日に出荷

2. ご注文のキャンセル・解約

定期コース初回・単品購入のキャンセル

注文確定後のキャンセルは、原則お受けできません（当社都合による場合を除く）。
商品の破損・誤送があった場合は「3. 返品・交換について」をご確認ください。

定期コース 2回目お届け以降の解約

※定期コース初回については上記「キャンセル」をご参照ください。

解約のお申し出方法

お電話のみにて承ります。
電話番号：050-1807-1196（平日 10:00〜17:00（土日祝・当社休業日を除く））
※ 営業時間内はつながります。留守番電話は設置しておりません。

解約申請期限

次回出荷予定日の10日前までにお申し出ください。

• 期限内にお申し出いただいた場合：当該発送分より解約が成立します。
• 期限を過ぎてお申し出いただいた場合：当該発送分はご購入いただき、次回出荷分からの解約となります。

受取拒否・返送について

事前のご連絡なく商品を受け取り拒否または返送された場合、往復の送料実費をご請求することがございます。あらかじめご了承ください。

定期コース初回を初回特別価格でお受け取り後、2回目の発送前に解約される場合は「4. 差額精算について」が発生します。詳細は該当項目をご確認ください。

3. 返品・交換

お客様のご都合による返品・交換

原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

初期不良・誤配送の場合

商品の破損・初期不良、または誤った商品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。

対応手順

1. 商品到着後7日以内に、お客様専用窓口にご連絡ください（平日 10:00〜17:00）
2. ご連絡日から7日以内、当社指定の送付先へご返送ください（送料は当社負担・着払い）
3. 返送品の確認後、新しい商品をお送りします

誤配送（お届け商品・数量が異なる場合）も同様の手順で承ります。

4. 差額精算について

定期コース初回を初回特別価格でお受け取り後、2回目の発送前に解約された場合、初回特別価格と通常価格との差額を精算いただきます。

項目	金額（税込）
通常定期コース価格	3,960円
初回特別価格	1,980円
差額精算額	1,980円

解約のお申し出方法

お客様専用窓口にお電話にてご連絡ください（次回出荷予定日の10日前まで）

3回目以降の解約

差額精算は発生しません。

振込手数料

精算額のお振込にかかる手数料はお客様のご負担となります。

5. お客様専用窓口

電話番号	050-1807-1196
受付時間	平日 10:00〜17:00（土日祝・当社休業日を除く）